Ответы на часто задаваемые вопросы

Ответ

В ассортименте компании Лехлер насчитывается более 45000 артикулов. Даже складская программа в Германии не предусматривает наличие всей этой линейки. Большинство наиболее ходовых позиций всегда можно приобрести у нашего индустриального представителя, компании ООО «КРАФТЛОГ». Пожалуйста, уточняйте наличие интересующей вас форсунки, моющей головки у менеджеров нашего официального представителя в России.

Ответ

Производственная программа в Германии включает достаточно широкий ассортимент, который изготавливается как самой компанией, так и с привлечением сторонних поставщиков, включая зарубежные заводы Лехлер. Если товар есть в наличии на складе в Метцингене, то он может быть поставлен в кратчайшие сроки. Консолидированные отгрузки в Россию для нашего представителя осуществляются 2 раза в месяц.

Сроки изготовления заказных изделий индивидуальны и зависят от артикула, материала, загруженности производства и могут составлять от 4 до 20 недель.

Ответ

Да, доставка промышленных форсунок осуществляется по России и в такие страны ЕАЭС как Казахстан, Кыргызстан, Армения, а так же в Грузию, Узбекистан, Таджикистан и Туркменистан. Основным логистическим партнером является компания Major Express, в также Pony Express и Dimex. Также возможен самовывоз продукции со склада в г. Москве.
Стоимость доставки рассчитывается исходя из индивидуальных тарифов наших логистических партнеров (тариф со скидкой за наш общий объем перевозок) и зависит от региона доставки, веса, габаритов.

Ответ

Гарантийный срок на поставляемый товар составляет 12 месяцев с момента поставки. Износ, механические повреждения, связанные с производственным процессом, за дефект не признаются. Продавец возмещает товар, доказуемо попадающий под гарантийные обязательства, за свой счёт, включая транспортные расходы. Какие-либо иные возмещения исключены.

Из гарантийных обязательств на Товар исключаются дефекты, вызванные:

— несоответствующим обращением с товаром, неправильным хранением;

— неправильным монтажом и введением в эксплуатацию;

— использованием за пределами установленной нагрузки;

— применением ненадлежащей среды/веществ;

— несогласованными с Продавцом техническими изменениями Товара;

— применением несогласованных с Продавцом запасных частей;

— типичным производственным износом, либо же износом, обусловленным технологическим, химическим, электрохимическим и электрическим воздействием.

Ответ

Если речь идет о продукции фирмы Lechler GmbH, то лучше начать с фотографии той форсунки, которую Вы ищете и прислать ее нам, если есть возможность. Изделия немецкого производителя всегда имеют четкую выгравированную маркировку на самом распылителе. Даже если идентифицировать кодировку форсунки Лехлер не представляется возможным, по ее конструкции можно будет сказать, какой факел распыления она имеет. Далее сотрудники нашего представителя обязательно уточнят у вас следующие моменты: технологическую задачу распыления, резьбу, угол распыла, расход (л/мин), материал форсунки.

Если замену нужно подобрать для сопла другого производителя, то алгоритм примерно такой же. Мы прекрасно ориентируемся в системе кодировок всех известных мировых производителей форсунок и практически всегда предложим аналог.

Ответ

Нет, не работаем. Точную информацию по продаже Вам конкретной форсунки мы рекомендуем уточнить у ООО «КРАФТЛОГ». Однако заметим, что, согласно российскому законодательству, для работы с частными лицами у продавца должен быть кассовый аппарат. Продажа промышленных распылителей Лехлер юридическим лицам осуществляется в любом количестве (от 1 шт.) с выпиской всех товаросопроводительных документов. Со всеми клиентами предварительно оформляются либо договор либо договор-счёт или просто выставляется счёт.

Ответ

Система кодирования промышленных распылителей Лехлер описана в соответствующем разделе нашего сайта.

Полная система кодировки продукции Lechler GmbH состоит из 14 символов по схеме (А).БВГ.ДЕЁ.ЖЗ.ИЙ.КЛ.М. Элемент кодировки (А) может содержать латинские буквы J, Q, I и др. Данный элемент носит исключительно информационный характер для внутреннего использования в системе заказов и в работе дистрибьюторов компании Lechler в зависимости от спецзаказа, завода производителя или особой комплектации изделия. Остальная кодировка на самой продукции и/или в технической документации содержит только минимально необходимое количество символов, позволяющее безошибочно идентифицировать данную продукцию (по типу, серии, расходу, материалу и т.д.). Наличие либо отсутствие всех символов не влияет на качественные характеристики изделия. Компания Lechler GmbH оставляет за собой право применения кодировки по своему усмотрению.

Ответ

Большинство наших форсунок работают на низком давлении (до 10 бар). Отдельные серии форсунок предназначены только для насосов высокого давления. Мы не продаем насосы и не можем порекомендовать какого-то конкретного производителя. Рынок насосного оборудования огромен и в вопросе приобретения соответствующего насоса мы помочь не сможем. Что мы можем, так это сориентировать Вас по его производительности и требуемому давлению, исходя из поставленной Вами задачи распыления. Что касается присоединения наших форсунок к трубе, то в нашем ассортименте есть широкий выбор аксессуаров: хомутов (монтажных, клипсовых), ниппелей и шаровых соединений, с выбором которых мы всегда поможем определиться.